Dasar Privasi Raze88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Raze88 ("kami", "platform", "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami di raze88.net. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Raze88 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, kami menyarankan anda untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertanyaan.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Raze88 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami. Sebarang istilah yang tidak ditakrifkan di sini membawa maksud yang sama seperti dalam Terma dan Syarat.

Raze88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Raze88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Raze88 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran yang telus dan sah:

• Proses Pendaftaran Akaun — Apabila anda mendaftar akaun baharu di Raze88, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Bagi memenuhi keperluan pematuhan, kami meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport semasa proses KYC.
• Transaksi Kewangan — Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi yang berkaitan untuk tujuan rekod kewangan dan keselamatan.
• Penggunaan Platform — Data teknikal dan data permainan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan.
• Komunikasi dengan Sokongan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Raze88, perbualan tersebut direkodkan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Kuki dan Teknologi Serupa — Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Butiran lanjut dinyatakan dalam Seksyen 8.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus sahaja. Raze88 memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk dan pengesahan keselamatan.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang dan Kawal Selia — Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan (CTF) dan KYC selaras dengan keperluan pihak berkuasa.
• Keselamatan Platform — Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, mempelbagaikan pilihan permainan dan meningkatkan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

Raze88 tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Raze88 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data menjadi perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga — Raze88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih seperti pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Keperluan Undang-Undang — Raze88 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diperintahkan berbuat demikian mengikut undang-undang yang berkenaan.
• Pindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau pengambilalihan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.
• Dengan Persetujuan Anda — Dalam situasi lain, kami hanya akan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga apabila anda memberikan persetujuan jelas untuk berbuat demikian.

Raze88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Hujung ke Hujung — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Raze88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256, memastikan data anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran.
• Kawalan Akses Berbilang Peringkat — Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara aktif.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Sistem pentadbiran dalaman kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran secara ketara.
• Pengimbasan Keselamatan Berkala — Raze88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pelan Tindak Balas Insiden — Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat, termasuk notis kepada pihak berkuasa dan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Latihan Kakitangan — Semua kakitangan Raze88 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan keselamatan data yang komprehensif dan wajib secara berkala.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Sebagai ahli Raze88 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tersebut.

Laman web Raze88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi — Membantu kami mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami, seperti halaman yang dikunjungi dan masa yang dihabiskan, untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengelakkan penipuan dan memastikan keselamatan akaun anda semasa sesi aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami. Kuki sesi akan dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki kekal disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi setiap kategori.

Raze88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Prinsip umum yang kami ikuti adalah:

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Raze88, ditambah tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Data KYC — Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan selaras dengan keperluan AML/CTF.
• Log Komunikasi — Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan kawalan kualiti.
• Data Teknikal — Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi akan dihapus secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya tidak boleh dikaitkan kembali kepada individu tertentu. Proses penghapusan data dilakukan mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan tiada sisa data yang kekal dalam sistem kami.

Raze88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan mengambil langkah-langkah berikut:

• Memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar mengenai perubahan material yang mempengaruhi hak privasi mereka
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menyimpan versi terdahulu Dasar Privasi untuk rujukan ahli yang memerlukan

Penggunaan berterusan platform Raze88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi Raze88 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• Masa Tindak Balas: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.